Header photo: johny007pandp / depositphotos.com
Lean Business Model Canvas для BlaBlaCar.com
Problem
Общая: отсутствие места, где водитель и пассажир могли бы договориться о совместной поездке.
Для владельцев автомобилей:
- Не экономично используют свободные места во время поездки в другой город/страну.
- Разделение расходов на поездку.
Для пассажиров:
- Добраться из населенного пункта А в пункт Б по более низким ценам, чем предлагают официальные перевозчики.
- Доехать в другой город при условии отсутствия билетов на общественный транспорт.
Solution
Онлайн-площадка, где водители могут предложить свободное место в автомобиле и найти пассажира, с которым разделить стоимость поездки. (Водитель: сокращение расходов на поездку)
Сервис, где пассажир может найти альтернативный вариант поездки на длинную дистанцию, быстрее и дешевле, чем автобус и поезд. (Пассажир: поездка дешевле, чем в автобусе или поезде)
Совместные поездки, которые надежны и вызывают доверие благодаря привязке банковской карты, подтвержденным профилям и отзывам.
Key Metrics
- GMV (Gross Merchandise Value, общий объем совершенных продаж) — измеряется косвенно, так как через сайт продажи не проходят.
- Выкуп товара — какой процент предложений, размещенных на сайте, был забронирован за 30 дней (условно средний чек).
- Количество продавцов, которые разместили свои объявления за день.
- Количество объявлений, которое разместили за день.
- Процент покупок старых и новых покупателей.
- Процент продаж старых и новых продавцов.
Unique value proposition
Объединить водителей и пассажиров, которым по пути.
Unfair advantage
- Сообщество лояльных пользователей. Подобный проект не будет существовать без водителей и пассажиров; пользователи и их взаимодействие — основной актив бизнеса.
- Сообщество надежных попутчиков. На сайте все подтвержденные профили, оценки и отзывы о попутчиках.
- Бренд Blablacar. Они создали новое понятие в умах потребителей — «место, где можно найти попутчиков», и Blablacar стал именем нарицательным, как Xerox.
Channels
- Social networks — популяризация услуги
- Сарафанное радио
- Интеграция с сайтами, которые рассказывают о расписании традиционных перевозчиков
- Контекстная реклама
- Информация на страницах фестивалей-партнеров
- SEO брендовых запросов
- Email-маркетинг для зарегистрированных посетителей сайта
Customer segments
Сторона вендора.
Характеристика: водители, у которых во время длительной поездки есть свободное место в автомобиле. Они хотят разделить стоимость поездки и сэкономить. У водителей есть желание познакомиться с разными людьми, они много времени проводят онлайн.
Портреты водителей:
- Водитель, который едет в командировку.
- Водитель, который едет к своей семье в другом городе.
- Молодая пара, которая едет из пункта А в пункт Б, например, путешествует.
- Водитель, который путешествует сам.
Сторона потребителя.
Характеристика: пассажиры, которым нужно доехать из одного города или страны в другой пункт назначения. Они ищут альтернативный способ добраться по более низким ценам. Активны в интернете, имеют социальную потребность в общении с новыми людьми. Пассажиры хотят доехать быстрее, веселее и часто комфортнее.
Портреты пассажиров:
- Человек или пара, которые едут на выходные попутешествовать,
- Пассажир, который едет к родственникам на праздники,
- Студент, который едет волонтерить куда-то,
- Молодой человек, который едет на фестиваль/концерт/конференцию/соревнование в другой город/страну.
Cost structure
- Заработная плата сотрудникам компании
- Маркетинг
- Затраты на хостинг (сервера)
Revenue Streams
% с транзакций.
Монетизация вводится через внедрение платежной интернет-системы — пассажиры оплачивают поездку через платформу при бронировании места. Этот платеж включает в себя цену, установленную водителем (в пределах, определяемых BlaBlaCar, что не позволяет водителям получить выгоду или заниматься профессиональными перевозками; они могут только компенсировать расходы на проезд) и брокерскую комиссию около 10-15% — единственный источник дохода проекта. Оплату пассажира водитель получает только после успешного завершения поездки.
Больше о BlaBlaCar
Рекомендуем почитать