BlaBlaCar — райдшеринг маркетплейс, представленный в 22 странах мира
Lean Business Model Canvas Eda.ua
Problem
Много времени тратится на поиск релевантных пользователю ресторанов, у которых есть доставка еды.
Solution
Онлайн-площадка, где пользователи могут найти ресторан любой кухни и заказать доставку понравившихся блюд в своем городе.
Key Metrics
1. Количество провайдеров (ресторанов, магазинов)
2. Количество покупателей
3. Количество зарегистрированных пользователей
4. Количество заказов
5. Количество единиц в заказе
6. Средний чек
7. Количество городов, в которых запущен сервис Eda.ua
8. Конверсия продаж маркетплейса
9. Конверсия кросс-продаж
10. Количество отзывов
Unique value proposition
Доставка еды 24/7 без наценок.
Unfair advantage
1. Пользователи могут делать групповые заказы в ресторанах.
2. Возможность заказывать продукты из нишевых магазинов.
3. Онлайн кросс-продажи к заказу.
4. Колл-центр для быстрого оформления и сопровождения заказа. (На постсоветском пространстве наличие колл-центра значительно влияет на успешность маркетплейса. Люди ищут онлайн, но чтобы уточнить все детали им спокойнее позвонить)
5. Возможность заказывать корпоративные обеды для сотрудников.
6. Все отзывы от реальных покупателей.
7. Бонусные программы и скидки для покупателей Eda.ua.
8. На сайте представлены эксклюзивные рестораны.
Channels
1. SEO
2. Контекстно-медийная реклама
3. Партнерский маркетинг
4. Email-маркетинг для зарегистрированных посетителей сайта
5. Социальные сети
Customer segments
Портреты провайдеров услуг:
- ресторан/кафе, у которого предусмотрена доставка еды,
- нишевый магазин, у которого есть своя доставка,
- кейтеринговые компании, которые занимаются приготовлением и доставкой корпоративных обедов.
Портреты покупателей:
- пользователь, который хочет сэкономить время и быстро заказать доставку еды или продуктов в нужное ему место.
Cost structure
1. Заработная плата сотрудникам компании (менеджеры, которые работают с провайдерами, колл-центр, маркетологи, программисты)
2. Маркетинг
3. Затраты на хостинг (серверы)
Revenue Streams
% от стоимости заказанных блюд/продуктов, который платит провайдер.
Больше о Eda.ua
Рекомендуем почитать